Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Identification du vendeur

Zuri Home 8 place du Caquet, 93200 Saint-Denis, France E-mail : zuri.home@outlook.fr Téléphone : 09 84 50 36 23 SIRET : 532 762 051 00011

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bougies parfumées proposées par Zuri Home sur le site zurihome.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des bougies parfumées. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la fiche produit correspondante. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Les bougies parfumées proposées par Zuri Home sont des produits destinés à un usage décoratif et olfactif. Par mesure de sécurité, il est recommandé de ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance, de la maintenir hors de portée des enfants et des animaux, de ne pas la brûler plus de 4 heures consécutives et de toujours la poser sur une surface stable et résistante à la chaleur. Zuri Home ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme à ces recommandations.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Zuri Home se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Zuri Home se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock insuffisant.

Article 6 – Paiement

Le règlement s'effectue en ligne par les moyens suivants :

  • Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

Le paiement est sécurisé. Les données bancaires ne sont pas conservées par Zuri Home.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés via Mondial Relay ou Chronopost. Les délais de livraison en France métropolitaine sont de 5 à 7 jours ouvrés. Les frais de port s'élèvent à 4,95 € et sont offerts dès 35 € d'achat. Zuri Home livre en France et en Europe.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état d'origine à l'adresse suivante : Zuri Home, 8 place du Caquet, 93200 Saint-Denis. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Article 9 – Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Les garanties légales ne s'appliquent pas aux défauts résultant d'une utilisation anormale ou non conforme aux précautions d'emploi indiquées sur le produit et sur notre site.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant zuri.home@outlook.fr.

Article 11 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.